El artículo trata de los inicios, vida y futuro de la empresa PayPal, que en 2002, fue comprada por su principal fuente de ingreso: eBay. PayPal es el servicio de pago en línea más grande y popular ya que cuenta con más de 165 millones de usuarios. Tiene incidencia en una gran cantidad de países. Es el intermediario entre el comprador on-line y el vendedor. Principalmente facilita a pequeños vendedores on-line que no tienen la posibilidad de tener un sistema de cobro con tarjetas de crédito propio, un sistema de pago rápido y eficiente para el cobro de sus transacciones. Además, se calcula que en un futuro muy cercano se podrá pagar desde la telefonía Movil.
1) ¿Cuál es la proposición de valor que ofrece PayPal a los consumidores? ¿y cuales a los comerciantes?
La propuesta de valor para los comerciantes se basa en la aceptación de las tarjetas tanto de crédito como débito, de manera rápida y sencilla, como así también de transferencias bancarias, pagos locales y cambio de divisas.
2) ¿Cuáles son algunos de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con las tarjetas de crédito y de débito?
A pesar de que los riesgos en materia de seguridad para las tarjetas de crédito y débito en PayPal no son tan altos, existen riesgos tales como la renuncia de los derechos de reembolso por utilización fraudulenta o no autorizada como también los frecuentes correos electrónicos fraudulentos con el fin de obtener ilegalmente la contraseña de la cuenta.
2) ¿Cuáles son algunos de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con las tarjetas de crédito y de débito?
A pesar de que los riesgos en materia de seguridad para las tarjetas de crédito y débito en PayPal no son tan altos, existen riesgos tales como la renuncia de los derechos de reembolso por utilización fraudulenta o no autorizada como también los frecuentes correos electrónicos fraudulentos con el fin de obtener ilegalmente la contraseña de la cuenta.
3) ¿Qué estrategias recomendaría usted que PayPal debería buscar a fin de mantener su crecimiento durante los próximos cinco años?
La estrategia que le recomendaría a PayPal es lanzar al mercado una plataforma para operar más rápido y eficiente vía teléfono celular.
4) ¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de PayPal?
Paypal tiene como requisito que los usuarios posean una tarjeta de crédito o débito para realizar las transacciones, no obstante, por ejemplo Verizon permite realizar ventas y pagos desde el mismo aparato móvil lo que podria tener como consecuencia la desaparición del uso de las tarjetas de crédito.
La estrategia que le recomendaría a PayPal es lanzar al mercado una plataforma para operar más rápido y eficiente vía teléfono celular.
4) ¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de PayPal?
Paypal tiene como requisito que los usuarios posean una tarjeta de crédito o débito para realizar las transacciones, no obstante, por ejemplo Verizon permite realizar ventas y pagos desde el mismo aparato móvil lo que podria tener como consecuencia la desaparición del uso de las tarjetas de crédito.
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